FAQ目次 　　　　　　最終更新日　2003/07/18　　

利用料金関連

Ｑ1　　ﾄﾞメインを追加した場合の追加料金はいくらですか？
Ｑ2　　データ転送量が超えた場合の追加料金はいくらですか？
Ｑ3　　容量の増設は可能ですか？ 料金の方はどうなりますか？
Ｑ4　　何らかのトラブルでOSの再インストールが必要な場合の料金とその必要時間はどの程度かかりますか？
Ｑ5　　電源のON/OFF（再起動）はいくらですか?
Ｑ6　　ハードディスクが破損した場合、交換は有料ですか？
Ｑ7　　クレジットカードでの支払いはできますか？
Ｑ8　　何かあった時に初期設定に戻す場合の料金はいくらですか？
Ｑ9　　バーチャルドメインを利用してサイトを増やし、ドメインを登録した場合、ドメイン名が増える毎に追加料金はかかりますか？
Ｑ10　IPアドレスを追加するのはいくらですか？
Ｑ11　消費税はどうなるのでしょうか？

ドメイン関連

Ｑ1　　専用サーバーを契約中ですが、マスタードメインを別のドメインに変更することは可能ですか？
Ｑ2　　ｔｖドメインは利用可能でしょうか？
Ｑ3　　ｃｏｊｐドメインのホスティングはできますか？
Ｑ4　　汎用ｊｐ（ｊｐ）ドメインも運用できるでしょうか？
Ｑ5　　ドメインはどうすればいいのでしょうか？
Ｑ6　　まだ、ドメインは取得していません。取得前からでも申込みができますか？
Ｑ7　　レンタルサーバー業をやってみようと思います。この場合、一般的に顧客のドメインにプライマリとセカンダリーが必要ですがサーバーは2台必要ですか？
Ｑ8　　ＤＮＳサーバーはどうすればいいのですか？

サーバー関連　

Ｑ1　　ＩＰアドレスが４つ標準でついているとのことですが、その４つでドメインを４つ入れられるということなのでしょうか？
Ｑ2　　メーリングリストには、件名に「リスト名」と「連番」はつきますか？
Ｑ3　　サーバーのバックアップはどうしたらよいでしょうか？
Ｑ4　　ＦＡＱを見ているとＴＥＬＮＥＴでの設定はサポート外になるようですが、ＴＥＬＮＥＴを使用しなくてもＰＥＲＬなどのＣＧＩを設定することはできるのでしょうか？
Ｑ5　　ＲａＱサーバーのＣＰＵは何を使われてるのでしょうか？またクロック数はどれぐらいのスピードなのでしょうか？
Ｑ6　　TELNET接続を利用してサーバーの設定変更やサードパーティー製のアプリケーション（ASP,PHP,MySQL,PostgreSQL,CGI等）をインストールしてもよろしいでしょうか？
Ｑ7　　初期値の状態ではサーバーのセキュリティーパッチは最新のものが入っていますか？
Ｑ8　　プランの変更をした際は同じIPアドレスや設定済みの環境をそのまま移行して使用できるのでしょうか？それとも全く新しい環境になりますか？
Ｑ9　　PHPなどのインストールは、ブラウザ画面で行えますか？
Ｑ10　コバルトサーバーRAQ3にはpostgreSQLはインストールされていますか？
Ｑ11　postgreSQLは日本語が動作しますか？
Ｑ12　Perl のバージョンはどういうものなんでしょうか？
Ｑ13　Perlのプログラムはどこに設置しても実行可能ですか？
Ｑ14　POP、SMTPサーバーとも、標準で設けることはできますか？　
Ｑ15　バーチャルドメインは使用できませんか？
Ｑ16　サーバーの設定を変えるのにブラウザ上のコントロール画面ではなく（telnet）を使ってもいいのですか？
Ｑ17　バックボーンは何でしょうか？
Ｑ18　サーバーの設置場所はどこですか？
Ｑ19　利用規約の２０．IPアドレスの追加について、この規約は標準で設けられた４アドレスに関しても適用されますか？
Ｑ20　SSLを利用できるようにブラウザ画面で設定ができますか？
Ｑ21　ｍｉｃｒｏsoft　Access（通販店長）や通販開業に対応していますか？
Ｑ22　TelnetでMYSQL,PHP等のサードパーティー製のアプリケーションをインストールしてもいいでしょうか？
Ｑ23　ＡＤＭＩＮ画面のサンプルが、英語なのですが、実際の画面も英語表示なのでしょうか？
Ｑ24　OSにRAQ4とRAQ５５０がインストール可能となっていますが大丈夫なのでしょうか？

他社からの移転関連

Ｑ1　　他のサーバからの移転ドメインでの運用開始までは、どのくらいの期間が必要でしょうか？
Ｑ2　　ドメイン移転作業を御社に依頼することは可能でしょうか？

その他

Ｑ1　　不意の障害時には、その旨の通知を事後に頂けるのでしょうか？
Ｑ2　　メンテナンス等のアクセス不能となる場合、通知は事前に頂けるのでしょうか？
Ｑ3　　約４８時間以内で利用可能というのは、注文してからですか？入金確認後からでしょうか？
Ｑ4　　モリの追加ができないと書いてありましたが、途中で違うコースのサーバへ変更することはできますか？
Ｑ5　　試用期間はないのでしょうか？直ぐに、そちらへ移項するのは少し不安なので試用期間を設けて頂けることはできないのでしょうか？Ｑ6　　プランの変更が可能のようですが、契約期間の途中でも可能ですか？又は、６ヶ月ごとの契約更新時だけの場合に変更可能なのでしょうか？
Ｑ7　　サーバー運用について、気をつける点等はあるでしょうか？
Ｑ8　　「代理店制度」はないとの事ですが、当社が御社と契約し、当社がエンドユーザーに対して専用サーバーとして丸ごと販売するという事は できるのでしょうか？
Ｑ9　　管理画面についてですが、英語版になっているようですが、これを日本語の管理画面に変えていただくことはできないのでしょうか？
Ｑ10　請求書や領収証は発行していただけますか？
Ｑ11　電源のON/OFFは無料とのことですが、依頼後どのくらいの時間で対応していただけますか？
Ｑ12　契約の範囲内で再販は可能ですか？
Ｑ13　障害時のサポートはどうなりますか？
Ｑ14　個人事業者（SOHO）でも申し込みできますか？
Ｑ15　通信販売を行いたいのですが、サーバーが停止した期間中の売上の損害の保障はあるのでしょうか？
Ｑ16　コバルトの開発情報はどこで調べることができますか？
Ｑ17　コバルトサーバーのサービスに関するサポート内容を教えてくださいませんか？
Ｑ18　標準搭載以外のアプリケーションにはどんなものがありますか？
Ｑ19　日本語のマニュアルはありますか？
Ｑ20　停止するような障害が発生した場合は、復旧までの時間はどの程度がかかりますか？
Ｑ21　資料を送ってくださいませんか？
Ｑ22　サービスの説明や打ち合わせに来ていただけますか？
Ｑ23　日本の法律に準じたアダルトコンテンツを掲載できますか？
Ｑ24　パッチの案内はありますか？
Ｑ25　パッチを当ててくれるサービスはありますか？
Ｑ26　パッチを当てた後も同様なサポートを受けられますか？
Ｑ27　バックアップサービスはありますか？
Ｑ28　○×系のサイトで利用したいのですが、いいでしょうか？

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